نحن في كراج أبو هيل نلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو التواصل معنا لطلب خدمات صيانة وتصليح السيارات.
جمع البيانات
قد نجمع المعلومات التالية عند تواصلك معنا أو استخدامك لموقعنا:
- الاسم الكامل ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني عند تعبئة نموذج الاتصال
- معلومات السيارة (الماركة، الموديل، سنة الصنع) عند طلب خدمة
- بيانات التصفح مثل عنوان IP ونوع المتصفح والصفحات التي تمت زيارتها
- الموقع الجغرافي التقريبي لتحسين تجربة الخدمة
استخدام البيانات
نستخدم البيانات المجمعة للأغراض التالية:
- تقديم خدمات الصيانة والتصليح المطلوبة والرد على استفساراتك
- تحسين جودة خدماتنا وتطوير موقعنا الإلكتروني
- إرسال تذكيرات بمواعيد الصيانة الدورية (بموافقتك المسبقة)
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية في دولة الإمارات
حماية البيانات
نتخذ إجراءات أمنية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف. تشمل هذه الإجراءات:
- تشفير البيانات المنقولة عبر بروتوكول HTTPS
- تقييد الوصول إلى البيانات الشخصية على الموظفين المصرح لهم فقط
- عدم مشاركة بياناتك مع أطراف ثالثة إلا بموافقتك أو عند الضرورة القانونية
- حذف البيانات غير الضرورية بشكل دوري
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتحليل حركة المرور. يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك. أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها:
- ملفات ضرورية: لتشغيل الموقع بشكل صحيح وتذكر تفضيلاتك
- ملفات تحليلية: لفهم كيفية استخدام الزوار للموقع عبر Google Analytics
- ملفات تسويقية: لعرض إعلانات ذات صلة (بموافقتك فقط)
حقوقك
لديك الحقوق التالية فيما يخص بياناتك الشخصية:
- الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية المخزنة لدينا
- الحق في تصحيح أي بيانات غير دقيقة
- الحق في طلب حذف بياناتك الشخصية
- الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض تسويقية
- الحق في سحب موافقتك في أي وقت
تواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية هذه أو ترغب في ممارسة أي من حقوقك، يرجى التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- الهاتف: +971 58 120 5421
- العنوان: كراج 51، أبو هيل، ديرة، دبي، الإمارات